Support smartphone

Hjälper dina mobila enheter att fungera tillsammans med den övriga datormiljön

 
Allt mer kommunikation sker via mobila enheter som måste fungera tillsammans med den övriga datormiljön.

Genom vår supporttjänst för smarta telefoner och surfplattor ser vi till att applikationerna fungerar stabilt och driftsäkert. Det ger en trygg och enkel användning av telefonen och surfplattan.
Tjänsten debiteras till en fast månadskostnad vilket gör att det är lätt att ha koll på vad kostnaden blir.
Definition
Med smartphone och surfplatta avses mobila enheter med iOS, Android och Windows operativsystem. Datorer hanteras av Griffels tjänst Support dator.

Support
Supporten hanteras av Griffels support via telefon, e-post, fjärrstyrningsverktyg eller av konsult på plats.

Områden som hanteras av tjänsten:

VPN*
  • Konfiguration av VPN-konto på klienten
  • Felsökning vid problem med uppkopplingen
Trådlöst nätverk - Wifi*
  • Konfiguration av inställningarna
  • Ej kontakt med resurser på det lokala nätverket så som skrivare och filutdelningar
  • Problem att komma ut på Internet
  • Generell problemlösning vid problem relaterade till det trådlösa nätet

Antivirus**
  • Installation och konfiguration av antivirusprogram
  • Hjälp med inställningar för automatiska uppdateringar
  • Hjälp med återskapande eller rensning av filer som hamnat i karantän
E-post*
  • Konfiguration av e-postkonto på klienten
  • Konfiguration av kalender på klienten
  • Konfiguration av gemensamma resurser på klienten
  • Hjälp vid problem att skicka eller ta emot e-post eller kalendersynkroniseringar

Övriga områden eller problem som relateras till tjänster som inte levereras av Griffel hanteras mot löpande timdebitering och sker efter överenskommelse med kund.
* Om Griffel levererar tjänsten
** Om programmet är levererat eller godkänt av Griffel

Kontakta oss

Mathias Trenck
Klicka för e-post
0470-72 30 58
Stefan Johansson
Klicka för e-post
0470-72 30 43
Staffan Ljungdahl
Klicka för e-post
0470-72 30 51
Valle Gudmundsson
Klicka för e-post
0470-73 01 86
Ni kan även ringa oss på 0470-72 30 40 eller fyll i dina uppgifter i formuläret nedan så kontaktar vi dig!

Kontaktformulär

Snabblänkar

 

 

Support

Tel:       0470 - 72 30 40

Fax:      0470 - 72 30 50

E-post: support@griffel.se 

Öppettider vardagar
kl 08.00 - 12.00
kl 13.00 - 17.00

Kontakt

Växel:          0470 - 72 30 40
Försäljning: 0470 - 72 30 40
Fax:             0470 - 72 30 50

E-post:         info@griffel.se

Adress:       Storgatan 26
                   352 31 Växjö