Teknik med en mänsklig touch – därför gillar kunderna Elias

Elias Karlsson är IT-tekniker på Griffel. Han gläds över hur mycket kompaktare och snabbare teknik blir hela tiden.  – Det finns så stora möjligheter med IT i dag, säger han.



 

 

Han är en teknikoptimist i ordets rätta bemärkelse. För honom är teknik, och särskilt IT, något som utvecklas fort – i rätt riktning.

Allt blir kraftfullare, snabbare, smartare.

– Det är fantastiskt. Tänk på hur moderkort i datorer har utvecklats, i dag är de väldigt små men samtidigt extremt kraftfulla, säger han. 



 

Uppdatera mjukvara

Det verkar som att Elias entusiasm smittar på kunderna. De passar på att ställa frågor när han är ute och levererar datorer.

– De märks att de är nyfikna och de passar på att ställa några extra teknikfrågor när de har chansen, säger han.

Griffel hjälper kunder att skapa IT-lösningar som fungerar.

– Oftast handlar de vardagliga problemen om mjukvaran. Den enklaste lösningen är att uppdatera sitt operativsystem. Där sitter ofta problemet, säger han. 



 

Alla involveras

Om det inte handlar om mjukvaran så kommer utmaningarna ofta från att den som satt upp IT-miljön inte längre jobbar kvar på företaget. Kvar är de anställda som försöker lappa och laga, utan att riktigt veta hur det är uppbyggt i grunden.

– Det är inte så lätt att verka i en miljö som någon annan skapat. Vi försöker göra så att alla på företaget förstår sin IT. När vi är med och bygger upp något så är det viktigt att involvera alla medarbetare.

 

Ingen robot

Han säger att Griffel blivit en ännu mer komplett leverantör sedan man köpte Sharp Kronoberg och började erbjuda konferens-, kassa- och skrivarlösningar.

– På Griffel levererade vi ofta datorer och telefoner. Men nu har vi ett bredare sortiment och det uppskattar våra kunder. Även konferenssystem är en viktig del av IT-miljön. 


Du älskar teknik – finns det något som du inte förstår dig på?

– Självklart. Jag är trots allt människa, inte en robot. Att flytta femton års bokföring från ett system till ett annat kan få mig att svettas. Man försöker att ha back up, men det finns inget system som är idiotsäkert.

 

Vill du komma i kontakt med en av våra IT-tekniker så når du Elias på vårt supportnummer 0470-723040.